Consegna e Installazione

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Consegna e installazione

Riportiamo i dati anagrafici aziendali di Elia Store Italia:
Elia 1.0
Sede legale: Borgo Garimberti 6 43121 Parma
Partita IVA: 02825170349 - Codice Fiscale e Iscrizione Registro Imprese n. 02825170349 - R.E.A. n. PR-269923

Il catalogo prodotti
Su Elia Store Acquista Online trovi una grande scelta di prodotti, selezionati tra le categorie e i mercati più importanti e innovativi.
L’assortimento, che spazia tra prodotti audiovisivi, elettrodomestici, telefonia, informatica, fotografia digitale e climatizzazione, è in continuo aggiornamento per soddisfare sempre più le esigenze del mercato.
Per ogni prodotto potrai trovare un’approfondita scheda di dettaglio con le caratteristiche tecniche del prodotto stesso.
E’ sufficiente cliccare sulla foto del prodotto stesso per scoprirne tutti i dettagli tecnici forniti dal produttore.

Prezzi
I prezzi sono calcolati al momento dell’ordine e non tengono conto di eventuali variazioni, in aumento o diminuzione, successive.
I prezzi possono variare ogni giorno, sono autonomi rispetto a quelli del punto di vendita.
I prezzi di Elia Store Acquista Online sono comprensivi di IVA e non includono le eventuali tariffe di consegna.

Promozioni
I prodotti in promozione saranno riconoscibili da apposite icone e facilmente raggiungibili. La durata della promozione o dell’offerta sarà di volta in volta specificata.

Modalità di acquisto

Una volta inoltrato l’ordine, il Cliente riceverà per posta elettronica la conferma di ricezione dell’ordine stesso, contenente gli estremi dell’ordine, un riepilogo delle modalità di vendita e le altre informazioni previste dalla legge.

Inviata tale conferma, non sarà più possibile cancellare l’ ordine.


Modalità di consegna
La consegna avviene tramite un Corriere incaricato da Elia Store, nel territorio italiano ed estero con le seguenti modalità:

· prevista la consegna al piano per colli fino a 15 KG (prevista sempre per Grandi Elettrodomestici e TV da oltre 43’’ e oltre)
· non previsto preavviso telefonico da parte del Corriere (previsto sempre per Grandi Elettrodomestici e dei TV da 43’’ e oltre)
· in caso di assenza del Cliente, previsto un secondo passaggio oppure un contatto telefonico da parte del Corriere per concordare una riconsegna entro le 24 ore successive
· in caso di esito negativo anche della riconsegna, Elia Store tenterà di contattare il Cliente consumatore per definire ed eventualmente risolvere le cause del mancato recapito
· in caso di esito negativo, l’ordine si riterrà annullato per impossibilità di eseguire il recapito

Dall’annullamento. Elia Store darà comunicazione al Cliente tramite e-mail. L’importo già eventualmente pagato dal Cliente sarà a questi restituito, con detrazione delle spese sostenute per i tentativi di consegna.

In presenza del corriere ti invitiamo a controllare che:
· il numero di colli in consegna corrisponda e quanto indicato sulla lettera di vettura (consegnato dal Corriere)
· l’imballo non sia visibilmente danneggiato, nè manomesso, nè bagnato, nè troppo leggero o comunque alterato nei materiali di chiusura (nastro adesivo personalizzato)
Nel caso si verifichi una di tali eventualità, il Cliente consumatore può non accettare la consegna oppure accettarla "con riserva specifica".


Modalità di consegna Grandi Elettrodomestici e TV da 43’’ e oltre

Per i grandi elettrodomestici (lavatrici, frigoriferi, lavastoviglie etc ) la consegna è prevista nel territorio italiano ed estero.
Servizi di consegna/installazione:

Consegna

· Consegna
· introduzione
· Sopraelevazione (solo se sarà garantità la presenza di un ascensore/montacarichi o di scale aventi dimensione e portata idonei al passaggio ed al sollevamento dei prodotti)  Guarda dimensioni minime
· Disimballo (Gli imballi dovranno essere conservati dal cliente nel caso volesse avvalersi del diritto di recesso)
· Posizionamento
· Recupero degli imballi e smaltimento secondo la legge (nel caso in cui ci si voglia avvalere del diritto di recesso)

Installazione (Grandi Elettrodomestici NON da incasso)

Laddove prevista l’installazione viene effettuata solo per i prodotti acquistati su www.eliastore.it e avviene solo contestualmente al servizio di consegna.
Per l’installazione si intende l’esecuzione delle seguenti attività presso il domicilio del destinatario finale:

Prodotto

Attività

Note Importanti

Frigoriferi

Allacciamento alla rete elettrica e prova di accensione (luce verde). Allacciamento idrico con tubo in dotazione per frigo "Americani".

Dopo il test, staccare l’alimentazione e attendere 2 ore prima di ricollegare il frigorifero.

L’impianto elettrico deve essere a norma di legge.

Per i frigoriferi "Americani" deve essere disponibile l’allacciamento idrico ad hoc.

Lavatrici

Rimozione dei fermi di trasporto, allacciamento alla rete elettrica, allacciamento alla rete idrica, allacciamento alla rete di scarico e prova di accensione.

L’impianto elettrico deve essere a norma di legge.

L’impianto idrico e quello di scarico devono essere predisposti dal cliente ed idonei all’allacciamento.

Lavastoviglie

Allacciamento alla rete elettrica, allacciamento alla rete idrica, allacciamento alla rete di scarico e prova di accensione.

L’impianto elettrico deve essere a norma di legge.

L’impianto idrico e quello di scarico devono essere predisposti dal cliente ed idonei all’allacciamento.


· L’allacciamento potrà essere rifiutato dal personale addetto alla consegna qualora gli impianti presenti sul sito si dovessero rivelare non conformi o non idonei.
· Qualsiasi attività o variante rispetto a quanto sopra descritto potrà essere rifiutata dal personale addetto alla consegna.
In ogni caso sono espressamente esclusi i costi per accedere in zone a traffico limitato o per ottenere permessi per l’occupazione di suolo pubblico.


Installazione (Grandi Elettrodomestici da incasso e TV da 43’’ e oltre)


Laddove prevista l’installazione viene effettuata solo per i prodotti acquistati su www.eliastore.it e avviene solo contestualmente al servizio di consegna.

Per installazione si intende l’esecuzione delle seguenti attività presso il domicilio del destinatario finale.

Nel caso di configurazione TV il servizio consiste nel collegamento alla rete elettrica e nel collegamento alla presa d’antenna con successiva configurazione delle impostazioni di base richieste dall’apparecchio all’atto della prima accensione. Non possono essere richiesti interventi sulle antenne o sulle parabole (es. orientamento) oppure moltiplicazione/cambi prese o deviazioni. Nel caso di presenza di impianti HI FI oppure Home Theatre non possono essere richiesti l’installazione dell’intero impianto qualora l’intervento presupponga passaggi cavi e/o incasso diffusori;

Nel caso di incasso elettrodomestici (lavatrici, lavastoviglie, frigoriferi, forni elettrici, cappe, piani cottura a induzione, lavelli) ed applicazioni a muro di TV il servizio prevede la rimozione del vecchio elettrodomestico dall’incasso e l’introduzione del nuovo con relativo fissaggio dello stesso al mobile. In questo servizio non sono previsti eventuali interventi per taglio o modifica del mobile entro il quale deve essere introdotto l’elemento da incassare, ulteriori fori per passaggio cavi o tubazioni e non è previsto alcun intervento di pulizia del sito di incasso. L’applicazione del televisore a parete presuppone che il supporto sia fornito unitamente all’apparecchio o, se già in possesso del destinatario finale, sia idoneo a sostenere l’apparecchio da installare. Non verranno effettuate dagli operatori incaricati per la consegna valutazioni di merito circa l’idoneità o meno del supporto nè potranno essere fornite indicazioni di acquisto in tal senso. Del pari l’indicazione del punto ove applicare il supporto sarà esclusiva del destinatario finale che dovrà accertarsi preventivamente che ivi non siano passanti cavi elettrici, tubazioni (di qualunque genere) o canne fumarie;
Costi di Trasporto

Il costo del trasporto verrà calcolato in base al peso degli articoli ordinati.
Privacy e Condizioni Genenerali del Sito
EliaStore Elettrodomestici - Elia 1.0
Via Gobetti 19, Brescello (Reggio Emilia)

Partita IVA: 02825170349


ORARI DI APERTURA

Lunedi - Venerdi
mattina 9.00 - 12.30
pomeriggio 15.00 - 19.30

Sabato:
mattina 9.00 - 12.30
pomeriggio 15.00 - 16.00

Chiuso Domenica e Festivi



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Reggio Emilia, Parma, Modena, Mantova, Cremona, Piacenza.
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